Оцінювання впливу чат-бесід на залученість та успішність здобувачів вищої освіти

Анотація

Метою статті є аналіз впливу інструментів віртуальної комунікації, зокрема чат-бесід на залученість та успішність здобувачів вищої освіти в умовах дистанційного навчання. Для досягнення поставленої мети було використано такі методи дослідження, як аналіз наукових джерел, синтез отриманої інформації, порівняння, узагальнення. У результаті дослідження було з’ясовано, що в умовах воєнного стану в Україні та впровадження дистанційної форми освіти багато здобувачів вищої освіти відчувають відчуженість і стрес через відсутність особистого контакту з іншими учасниками процесу навчання. Ключовим для підвищення академічних досягнень здобувачів вищої освіти є забезпечення психологічного комфорту, що підтримує емоційне благополуччя, підвищує мотивацію та увагу, а також сприяє зростанню академічних успіхів здобувачів вищої освіти у віртуальному освітньому середовищі. Для забезпечення максимальної ефективності дистанційної освіти багатьма закладами вищої освіти використовуються певні технології навчання. Було проаналізовано основні інструменти, які забезпечують комунікацію між адміністрацією, викладачами та здобувачами освіти в процесі навчання. Визначено, що найпоширенішими інструментами віртуальної комунікації в освітньому процесі є сервіси миттєвого обміну повідомленнями, електронна пошта та платформи відеоконференцій. Розглянуто особливості використання в онлайн-освіті таких сервісів, як Viber та Telegram. Ефективним засобом комунікації було також визначено чат-боти, які забезпечують швидкий доступ до інформації, покращення результатів навчання та підвищення якості освітнього досвіду. Найбільш зручними для учасників освітнього процесу є чат-боти, які працюють у месенджерах, зокрема Viber, Telegram, Facebook Messenger. Урізноманітненню та збагаченню освітнього процесу сприяє використання платформи Moodle, особливістю якої є наявність різноманітних інструментів, зокрема чату. Для забезпечення максимально ефективного та комфортного освітнього процесу в умовах дистанційного навчання викладачі повинні, окрім цифрових навичок, володіти низкою професійних компетентностей. Це дозволить підвищити мотивацію і зацікавленість здобувачів вищої освіти, і, відповідно, покращити їхні результати в навчанні.